質問の内容詳細

• リフォームでだまされている気がしています。

  初めまして。
  私の家は約2年半前にリフォームをすることを地元の会社にお願いしました。三ヶ月で終わるという約束でしたが、結果八ヶ月掛かりました。
  リフォームをした箇所は私の部屋の畳の交換と壁の貼りなおしと、屋根の瓦の張替えと、キッチンの付替えと、キッチンをフローリングにし、お風呂に出窓をつける工事でした。
  合計で約一千万円工事前に払いました。
  契約書等は受け取っておらず、何に幾ら掛かったのか分からない状態です。
  工事が終わってから数日後から廊下に雨漏りがするようになりました。それまでは全くしていませんでした。
  直径一メートル位の桶を一年ちょっとおいて、その間業者に雨漏りしていると伝え五回位見にきてもらいました。その過程で、中々雨漏りが直らないので天井を開けて様子を見て行くことにします。と言われ 天井が半年以上開いている状態です。その間何度が修理に来られ結果今は雨漏りは止まりました。雨漏りが止まって半年位天井が開いている状態です。
  田舎なので、蜘蛛が降りてきたりとても不自由しています。
  業者には何度もお願いしているのですが、今は忙しいとか、自分は脳梗塞を以前おこしたので約束は忘れて覚えていないとか、お宅のことは後回しだ。と言われ全く天井をふさいでくれません。
  今月の２０日までに来てもらえないと、法的手段に訴えますと電話で６日にお願いしました。
  二年以上も話合いをしていますが、納得出来ないことが多いですし、なぜ見積書をもらえないのかも分かりません。見積もり書を今から貰う事は可能ですか？
  今の私の希望は賠償金を払ってもらうことと、天井を塞いでもらいうことです。
  どうしたらいいか教えてください。お願いします。

  質問者│山さん・山口県・女性・26歳

• 早く法律家と相談することをお薦めします。

  ご苦労とお怒りのほど、ご察し申し上げます、「山さん」のご指摘のような工事をする業者がたまにですが、いるから、ほとんどの良質な業者は、必要以上の苦 労をするのかと思います。「見積もり書」も「ご契約書」もなしに1千万円ほどの金額をお支払になったのは、たいへんきつい言い方で恐縮ですが、消費者とし ては、うかつだったかもしれません。ただ、後からでも要求できますので、きちんとした法的手続きを踏んだ方がよいかもしれません。メールの内容を拝見しま すと、その業者には誠意が見られないので、法律家の登場の段階かもしれません。その業者は、既に資金的余裕がなくなっているかもしれないので、弁護士への ご依頼は急いだ方がよいかもしれません。