質問の内容詳細

• リフォーム後の床鳴りと強いウォーターハンマー

  大手住宅メーカーにこの夏、在来工法で築３２年のトイレのリフォームを依頼。受け渡し前に至る所で床鳴りと強いウォーターハンマー音があり、一か月前に楔 にて床下を補強、しかし、状態は依然変わらず、本日業者がデジカメにて床下調査、根太の補強と根太下の補強を勧める、水道管を洗面所あたり？につなぎ直す ことを提案されたが意外な案に不安を持ちました。請求書からは見積もりから落とした根太棒代金を引くと言われました。施主としてはどうしたらいいかわかり ません。どうしたらいいか迷っています。教えてください。引渡し期限は６月末でしたが、まだ解決していません。

  質問者│りみち・群馬県・女性・52歳

• ご納得のいく説明を求めるべきでしょう。

  床鳴りと強いウォーターハンマー音があるのは、トイレの床だけでしょうか？
  このメールの内容だけでは、原因と対策が分かりませんが、ご依頼された住宅メーカーにしっかりとした説明を求めることが第一かと存じます。築年数との関係で、お客様のお住まいを建てられた建設会社（住宅メーカー？）の責任問題も出てきますので、ご納得のいく説明を求められ、情報を開示してもらうことを強くお薦めします。